Questions fréquentes

Oui. Le forfait gratuit reste à ¥0, pour toujours, et aucune carte n’est requise. Commencez gratuitement et essayez Nekti dans le travail de votre restaurant.

En plus des bases de la caisse, de l’encaissement et de la gestion des commandes, vous disposez du menu numérique (QR), de la connexion imprimante, de la gestion du menu (jusqu’à 50 plats), de la gestion des allergènes, de l’annuaire du personnel, du pointage, des totaux de ventes de base et du chat IA (modèle de base).

Tout est affiché et facturé en yens japonais. Les paiements sont traités par FastSpring et apparaissent sous la mention FASTSPRING sur votre relevé.

Oui. Vous pouvez passer du forfait gratuit au forfait payant, et inversement, à tout moment. Si vous résiliez le forfait payant, le blocage du prix fondateur prend fin (si vous souscrivez à nouveau, ce sera au prix en vigueur à ce moment-là).

En paiement annuel, vous utilisez Nekti pendant un an pour le prix de 10 mois (2 mois offerts ; exemple : prix fondateur de ¥4,000 par mois → ¥40,000 par an).

Vous pouvez résilier à tout moment. Après la résiliation, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période en cours, et rien n’est facturé à partir du renouvellement suivant.

Toutes les fonctions du forfait gratuit. Vous pouvez aussi essayer les fonctions du forfait payant, au fur et à mesure qu’elles sont prêtes. Le service est proposé pendant que son développement se poursuit : si vous trouvez un problème, signalez-le depuis « Signaler un bug » (les signalements retenus sont récompensés par des points). Pendant l’accès anticipé, vous ne payez rien.

1 point = 1 yen, et les points sont utilisés automatiquement pour payer le forfait payant. La remise par les points, ajoutée à celle du prix fondateur, est plafonnée à 70 % de remise sur le prix catalogue. Exemple : au palier 60 % de remise, les points peuvent encore apporter 10 %.

Non. Les points sont offerts gratuitement et ne servent qu’à réduire le prix du forfait payant. Ils n’expirent pas.

Au restaurant. Les points obtenus pour les bugs trouvés, les suggestions ou les questionnaires de votre personnel sont cumulés par le restaurant. Un membre du personnel qui travaille dans plusieurs restaurants peut choisir celui qui reçoit ses points.

Nekti est conçu pour s’utiliser principalement depuis un smartphone. Aucun réglage compliqué n’est nécessaire : dès l’ouverture de l’accès anticipé, vous pourrez démarrer depuis votre smartphone en quelques minutes.

Dès l’ouverture de l’accès anticipé, la création du compte ne prendra que quelques minutes. Vous pouvez faire vos essais à votre rythme, en commençant par la tâche qui vous préoccupe, sans avoir à tout basculer d’un coup.

Faites le diagnostic gratuit (12 questions, environ 3 minutes, à choix multiples). Nous vous proposons immédiatement la combinaison de fonctions adaptée à votre établissement. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons le résultat par e-mail sous forme de rapport.

Non. Vous ne choisissez que les fonctions dont vous avez besoin. Celles que vous n’utilisez pas ne s’affichent pas : votre écran reste épuré.

Vous pouvez continuer à les utiliser en parallèle. Inutile de bouleverser votre organisation actuelle pour la remplacer. Ajoutez Nekti par-dessus vos outils actuels, une étape à la fois, en commençant par la tâche qui vous préoccupe.

Nous ne partons pas du principe que vous allez « abandonner vos outils actuels et tout migrer ». Nous recommandons plutôt de fonctionner d’abord en parallèle, puis d’élargir progressivement à partir de ce qui vous paraît pratique.

Avec Nekti, vous vérifiez d’un seul écran le chiffre d’affaires, les réservations, les réseaux sociaux, etc. En les regroupant au fur et à mesure, vous réduisez le nombre d’endroits à consulter.

Nous préparons la « réservation vocale par IA », où l’IA répond par la voix aux appels de réservation, 24 heures sur 24. Elle sera ajoutée après le lancement du forfait payant (sans frais supplémentaires).

Il ne s’agit pas d’une « publication automatique » complète : l’IA prépare un brouillon (propositions de texte et d’image). Vous vérifiez le contenu, puis vous publiez vous-même. ※ Les fonctions réseaux sociaux font partie de celles qu’il est prévu d’ajouter progressivement au forfait payant.

Oui. L’IA propose des recettes de nouveaux plats en fonction de la demande de la clientèle. Il existe aussi une fonction pour retoucher proprement les photos du menu.

Oui. Les totaux de ventes de base sont inclus dans le forfait gratuit, et l’analyse détaillée des ventes vient avec le forfait payant. Le conseiller de gestion IA, qui analyse votre établissement en profondeur, sera ajouté progressivement au forfait payant.

La remise et l’ajustement des plannings sont disponibles avec le forfait payant. L’optimisation automatique des plannings par l’IA devrait être ajoutée progressivement au forfait payant.

Une fonction d’IA pour accompagner la formation des nouveaux employés est prévue (nous annoncerons le calendrier et les forfaits concernés).

L’application prend en charge 12 langues (japonais, anglais, chinois, espagnol, français, vietnamien, népalais, tagalog, thaï, indonésien, birman et portugais). Cela couvre largement les langues maternelles des personnes qui travaillent dans la restauration au Japon : votre personnel peut donc utiliser l’application dans sa langue maternelle.

L’IA est conçue pour agir conformément aux règles et aux données propres à votre établissement. Les publications sur les réseaux sociaux, le contenu des réservations, etc. ne sont utilisés qu’après votre vérification finale : rien ne part sans votre accord.

L’IA se charge des brouillons et des propositions ; la décision finale reste toujours du côté de l’établissement, par conception. En lui confiant les tâches préparatoires qui prennent du temps, vous pouvez vous concentrer sur votre vrai métier : le service et la cuisine.

Oui. Aucune connaissance spécialisée n’est nécessaire. Nekti s’utilise simplement en parlant à l’IA avec les mots de tous les jours : même sans jamais avoir utilisé d’IA, vous pouvez commencer sereinement.

L’IA ne fait que proposer des idées à partir des orientations de votre établissement et de ses données passées. Le choix final des mots et la décision vous appartiennent : la personnalité et l’atmosphère propres à votre établissement restent intactes.

Toutes les données qui nous sont confiées sont chiffrées et conservées de façon sécurisée. Nous les traitons avec la plus grande prudence, conscients qu’il s’agit d’informations importantes pour votre établissement.

Les données appartiennent à votre établissement. Après la clôture du compte, vous pouvez librement les supprimer ou les exporter.

Non. Après une résiliation, plus aucun frais n’est facturé une fois la période d’utilisation en cours terminée.

Nous vous assistons par e-mail, entre autres. Pendant l’accès anticipé, vous pouvez aussi nous signaler ce qui ne fonctionne pas via « Signaler un bug » dans l’application.

L’application siège, qui permettra de tout gérer depuis le siège, est en cours de développement (une fois publiée, elle devrait être incluse dans le forfait payant de chaque établissement, sans frais supplémentaires). Vous pouvez déjà utiliser un forfait distinct pour chaque établissement. Une place du forfait payant correspond à un établissement. Pour plus de détails, consultez la page des tarifs.