Cette page explique comment demander la suppression de votre compte dans l’application Nekti, fournie par Qryptraveller LLC (nom du service : Nekti ; ci-après « nous »), ainsi que de ses données, et précise les données que nous supprimons et celles que nous conservons.
1. Comment demander la suppression
Vous pouvez en faire la demande de l’une des deux façons suivantes.
- Depuis l’application : ouvrez l’écran Réglages de l’application Nekti et choisissez « Demander la suppression du compte ».
- Par e-mail : si vous ne pouvez pas ouvrir l’application, écrivez à support@nekti.site avec pour objet « Demande de suppression de compte », en indiquant l’adresse e-mail enregistrée et le nom de votre établissement. Pour confirmer que la demande vient bien de vous, envoyez-la depuis l’adresse enregistrée ; nous pouvons aussi vous contacter pour le vérifier.
2. Données que nous supprimons
Dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, nous supprimons votre compte et ses données, à l’exception des éléments décrits aux sections 3 et 4.
- Les informations du compte (informations de connexion et données d’inscription de votre établissement)
- Les données utilisées pour faire fonctionner votre établissement (menus, réservations, fichier clients, file d’attente, adresses de livraison, etc.)
- Les données d’inscription du personnel (à l’exception des relevés de présence décrits à la section 3)
- Les conversations avec l’assistant IA et la mémoire qu’il conserve
3. Données conservées en vertu de la loi
La loi impose de conserver les relevés suivants. Nous les gardons donc après votre demande jusqu’à l’expiration de la durée légale, puis nous les supprimons. Pendant cette période, nous ne les utilisons que pour remplir nos obligations légales, à aucune autre fin.
- Les documents comptables (historique des commandes et des encaissements, factures, écritures comptables, ainsi que les photos de tickets et de factures et le texte qui en a été extrait) : 10 ans (article 432, paragraphe 2, de la loi japonaise sur les sociétés)
- Les relevés de présence du personnel (nom, numéro d’employé, salaire horaire, heures d’arrivée et de départ, localisation enregistrée au pointage, etc.) : 5 ans (article 109 de la loi japonaise sur les normes du travail)
4. Ce qui peut subsister après la suppression
- Sauvegardes : les sauvegardes automatiques de la base de données couvrent les 7 derniers jours et disparaissent au fur et à mesure une fois ce délai écoulé.
- Journaux des opérations (journaux d’audit) : pour empêcher toute falsification, ils sont conservés sans durée déterminée, sous une forme qui ne permet ni de les modifier ni de les supprimer après leur création, et ils subsistent après la suppression du compte. Ils ne contiennent que votre identifiant interne (une suite aléatoire de lettres et de chiffres), l’opération effectuée, la date et l’heure, l’adresse IP et le type de terminal ; ils ne contiennent ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone. Une fois les durées légales écoulées et les noms et autres données de ce type supprimés, l’identifiant interne ne permet plus d’identifier directement une personne. Nous n’utilisons ces journaux qu’à des fins d’enquête sur les utilisations abusives, de sécurité et de respect de la loi (article 10-8 de notre Politique de confidentialité).
5. À propos de votre compte sur le site web
Cette page concerne les comptes de l’application Nekti. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte sur ce site web (nekti.site, celui que vous utilisez pour Mon espace et le Point Arena) depuis « Paramètres du compte » après vous être connecté.
6. Pour en savoir plus
Pour le détail de notre traitement des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. info@nekti.site Vous pouvez nous écrire par e-mail à cette adresse.