Qryptraveller LLC（サービス名: Nekti。以下「当社」）が提供する Nekti アプリのアカウントと、そのデータの削除を申し込む方法、および削除するデータ・保存するデータを説明します。
1. 申し込みの方法
次のどちらかの方法で申し込めます。
- アプリから: Nekti アプリの「設定」画面にある「アカウントの削除を申し込む」から申し込めます。
- メールで: アプリを開けない場合などは、support@nekti.site 宛に、件名を「アカウント削除の申し込み」として、ご登録のメールアドレスと店舗名を書いてお送りください。ご本人であることを確認するため、ご登録のメールアドレスから送っていただくか、当社から確認のご連絡を差し上げる場合があります。
2. 削除するデータ
申し込みを受け付けた日から30日以内に、次の第3節・第4節に定めるものを除き、アカウントとデータを削除します。
- アカウントの情報（ログイン情報、店舗の登録情報）
- 店舗の運営に使ったデータ（メニュー、ご予約、顧客台帳、順番待ちの受付、デリバリーのお届け先など）
- 従業員の登録情報（第3節の勤怠に関する記録を除きます）
- AIアシスタントとの対話内容と、AIアシスタントが保持する記憶
3. 法令により保存するデータ
次の記録は、法令で保存が義務づけられているため、申し込みの後も定められた期間が過ぎるまで保存し、その後に削除します。保存している間は、法令上の義務を果たすためにだけ利用し、他の目的には利用しません。
- 会計・帳簿に関する記録（ご注文・お会計の履歴、請求書、仕訳、伝票・請求書等を撮影した画像と読み取ったテキスト）: 10年間（会社法第432条第2項）
- 従業員の勤怠に関する記録（氏名、従業員番号、時間給、出退勤の記録、打刻時の位置情報など）: 5年間（労働基準法第109条）
4. 削除の後も残る場合があるもの
- バックアップ: データベースの自動バックアップは直近7日分を保持しており、その期間が過ぎると順に消えます。
- 操作の記録（監査ログ）: 改ざんを防ぐため、作成した後に変更・削除できない形で、期間を定めずに保存しており、アカウントの削除後も残ります。記録するのは、利用者の内部ID（ランダムな英数字）、操作の内容、日時、IPアドレス、端末の種類だけで、氏名・メールアドレス・電話番号は記録しません。法令による保存期間が過ぎて氏名などの記録を消した後は、内部IDから個人を直接特定することはできなくなります。監査ログは、不正利用の調査・セキュリティ・法令への対応のためにだけ利用します（プライバシーポリシー第10条の8）。
5. ウェブサイトのアカウントについて
このページは Nekti アプリのアカウントについての案内です。このウェブサイト（nekti.site。マイページやポイントアリーナで使うアカウント）のアカウントは、ログインした後の「アカウント設定」から、ご自身で削除できます。
6. 詳しい取扱い
データの取扱いの詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。