Preguntas frecuentes

Sí. El plan gratuito siempre cuesta 0 yenes y no hace falta registrar una tarjeta. Empieza gratis y pruébalo en el día a día de tu restaurante.

Además de lo básico del TPV, la caja y la gestión de pedidos, tienes la carta digital (QR), la conexión con impresora, la gestión del menú (hasta 50 platos), la gestión de alérgenos, el directorio del personal, el fichaje, los totales básicos de ventas y el chat con IA (modelo básico).

Todos los precios se muestran y se cobran en yenes japoneses. Los pagos los gestiona FastSpring y aparecen como FASTSPRING en tu extracto.

Sí. Puedes cambiar entre el plan gratuito y el plan de pago en cualquier momento. Si cancelas el plan de pago, el precio fundacional deja de estar fijado (si vuelves a suscribirte, se aplicará el precio vigente en ese momento).

Con el pago anual usas el servicio un año pagando el precio de 10 meses (te ahorras 2 meses. Ejemplo: precio fundacional ¥4,000/mes → ¥40,000/año).

Puedes cancelar cuando quieras. Aunque canceles, puedes seguir usándolo hasta el final del periodo en curso, y no se te cobrará a partir de la siguiente renovación.

Puedes usar todas las funciones del plan gratuito. También puedes probar las funciones del plan de pago a medida que vayan estando listas. Lo ofrecemos mientras seguimos desarrollándolo, así que si encuentras un fallo, avísanos desde «Informe de errores» (los informes aceptados reciben puntos). Durante el acceso anticipado no pagas nada.

1 punto = 1 yen, y los puntos se usan automáticamente para pagar el plan de pago. Junto con el descuento del precio fundacional, los puntos pueden descontar hasta un 70 % de descuento sobre el precio de lista. Ejemplo: en el tramo con 60 % de descuento, los puntos pueden sumar solo un 10 % más.

No. Los puntos son un regalo gratuito y solo sirven como descuento en el plan de pago. No caducan.

Del restaurante. Los puntos por errores encontrados, propuestas o encuestas del personal también se acumulan en el restaurante. El personal que trabaja en varios restaurantes puede elegir en cuál acumularlos.

Está pensado para usarse sobre todo desde el móvil. No hay configuración difícil: cuando se abra el acceso anticipado, podrás empezar desde el móvil en pocos minutos.

Cuando se abra el acceso anticipado, crear la cuenta llevará pocos minutos. Empieza por la tarea que más te preocupe. No hace falta cambiarlo todo de golpe.

Haz el diagnóstico gratuito (12 preguntas, unos 3 minutos, de opción múltiple). Te mostramos la combinación de funciones adecuada al instante y, si quieres, te enviamos un informe por correo.

No. Eliges solo las funciones que necesitas. Las que no usas no aparecen.

Puedes seguir usándolos junto a Nekti. No hace falta desmontar ni sustituir lo que ya tienes. Añade Nekti empezando por la tarea que más te moleste.

No damos por hecho que vayas a dejar tus herramientas actuales y moverlo todo. Recomendamos usarlos en paralelo y ampliar desde lo que te resulte útil.

Nekti te permite ver ventas, reservas, redes sociales y más en una sola pantalla. Al consolidar poco a poco, reduces los sitios que tienes que consultar.

Estamos preparando las «reservas por voz con IA», en las que la IA atiende por voz las llamadas de reservas las 24 horas. Se añadirán después de que empiece el plan de pago (sin coste adicional).

No es una «publicación automática» completa: la IA prepara un borrador de la publicación (propuestas de texto e imagen). Tú solo revisas el contenido y lo publicas. *Las funciones de redes sociales están previstas para irse añadiendo poco a poco al plan de pago.

La IA propone recetas para platos nuevos según la demanda. También hay una función para mejorar las fotos del menú.

Sí. Los totales básicos de ventas están incluidos en el plan gratis, y el análisis detallado de ventas viene con el plan de pago. El asesor de gestión con IA, que analiza tu local a fondo, se irá añadiendo al plan de pago.

El envío y ajuste de turnos está disponible en el plan de pago. Está previsto que la optimización automática de turnos con IA se vaya añadiendo al plan de pago.

Está prevista una función de IA que acompañe la formación del personal nuevo (anunciaremos cuándo y en qué planes).

La app admite 12 idiomas: japonés, inglés, chino, español, francés, vietnamita, nepalí, tagalo, tailandés, indonesio, birmano y portugués. Cubre las lenguas maternas de la mayoría de quienes trabajan en restaurantes en Japón, así que tu equipo puede usarla en la suya.

La IA está diseñada para actuar conforme a las reglas y los datos de tu restaurante. Como las publicaciones, las reservas y demás se usan solo tras tu revisión final, no genera respuestas desviadas por su cuenta.

La IA se encarga de los borradores y las propuestas; la decisión final queda en tu restaurante por diseño. Deja que prepare el trabajo pesado para que te centres en tu oficio.

Sí. No hace falta ningún conocimiento especializado. Está diseñado para que baste con hablarle en lenguaje cotidiano, así que puedes empezar con tranquilidad aunque nunca hayas usado IA.

La IA solo propone ideas a partir de las políticas y los datos previos de tu restaurante. Tú decides la redacción y el criterio finales, de modo que la personalidad y el ambiente propios de tu local se mantienen intactos.

Se cifran y se almacenan de forma segura. Operamos partiendo de que se nos confía información importante de tu restaurante.

Tus datos son tuyos. Tras la baja puedes eliminarlos o llevártelos (exportar).

No. Si cancelas, una vez terminado el periodo de uso en curso no se te cobrará absolutamente nada.

Te ofrecemos soporte por correo electrónico, entre otras vías. Durante el acceso anticipado, también puedes avisarnos de lo que no funcione bien desde «Informe de errores» en la app.

La app de central para gestionar todos los locales desde un solo lugar está en desarrollo (cuando se publique, está previsto que esté incluida en el plan de pago de cada local, sin coste adicional). Sí puedes usar un plan distinto en cada local. Cada local ocupa una plaza del plan de pago. Para más detalles, consulta la página de precios.